Blog Single

Du spilte på mobilen og trodde at bonusen skulle være klar med en gang, men den låste seg fordi du hadde flere kontoer. Det er en vanlig feil blant spillere som bruker telefonen mye. For å unngå det bør du bare registrere deg én gang og bekrefte identiteten din før du setter inn penger.

Slik spiller du på mobil

20bet casino fungerer i telefonens nettleser, og du trenger ingen egen app. Åpne nettleseren og logg inn på kontoen din som vanlig.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til 20bet. Du blir møtt av en innloggingsside som er tilpasset skjermen. Siden husker deg hvis du lar nettleseren lagre passordet.
• Logg inn med brukernavn og passord, eller med den metoden du valgte ved registrering. Pass på at du bruker samme konto som du brukte på datamaskinen. Det hindrer at du oppretter en ny konto ved en feil.
• Gå til sportsdelen hvis du vil spille på kamper. Der ser du odds og kan velge marked før du plasserer spillet. Du kan bytte mellom spill og sport uten å forlate nettsiden.
• Sett inn penger via banktjenesten i nettleseren. Velg et beløp og bekreft med bank-ID når du blir bedt om det. Etterpå er saldoen oppdatert med en gang.
• Spill på casino eller sport direkte i nettleseren. Du trenger ikke laste ned noe ekstra program. Spillene starter når du trykker på dem, og du kan snu skjermen etter behov.
• Hold oversikt over bonusen ved å åpne kontosiden. Der står det hvilke vilkår som gjelder for 20bet bonusen du har fått. Du ser også hvor mye du har spilt gjennom så langt.
• Logg ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du deler med andre. Det beskytter kontoen og forhindrer at noen andre spiller videre. Du kan alltid logge inn igjen senere.

Nettleseren på mobilen gir deg hele spillopplevelsen uten at du må installere noe. Du bør sørge for at telefonen har en stabil tilkobling, ellers kan spill avbrytes midt i. Hvis du bytter mellom wifi og mobildata, kan økten hende at du må logge inn på nytt. Det er lurt å bruke en oppdatert nettleser for å unngå feil i visningen. Spillene er utformet for berøringsskjerm, så du trykker på knappene i stedet for å bruke mus. Du kan også rotere telefonen for å få bedre oversikt over bordspill. Husk at bonusen din følger kontoen, ikke enheten, så du kan fortsette der du slapp. Pass på at du ikke har flere faner åpne med samme konto, da det kan skape forvirring.

Slik registrerer du deg

Registreringen skjer i nettleseren og tar bare noen minutter. Du må bekrefte identiteten din for at uttak skal kunne behandles.

1. Åpne registreringsskjemaet på 20bet og fyll inn e-postadressen din. Velg et passord som du ikke bruker andre steder. Du vil få en e-post for å bekrefte adressen.
2. Oppgi navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Feil her kan føre til at kontoen må verifiseres på nytt. Skriv også telefonnummeret ditt.
3. Velg valuta og les gjennom vilkårene for 20bet casino. Du må krysse av for at du godtar dem. Ta deg tid til å forstå hva bonusen innebærer før du går videre.
4. Bekreft e-posten ved å trykke på lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen kan du ikke sette inn penger. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp.
5. Last opp et gyldig identitetsbevis, for eksempel pass eller førerkort. Dette er nødvendig for å oppfylle KYC-kravene. Bildet må være tydelig og vise alle fire hjørner.
6. Vent på at kontoen blir verifisert før du ber om uttak. Du kan spille mens du venter, men uttaket blir ikke behandlet før verifiseringen er fullført. Sjekk kontosiden for status.
7. Før du spiller på 20bet sports, bør du sette et innskudd som passer budsjettet ditt. Du kan når som helst se saldoen din på kontosiden. Pass på at du ikke bruker mer enn planlagt.

Når verifiseringen er fullført, er kontoen klar til bruk. Du bør ikke opprette flere kontoer, fordi det strider mot reglene og kan låse bonusen din. Hvis du har glemt passordet, bruk glemt-passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Oppbevar dokumentene dine slik at du raskt kan laste dem opp på nytt hvis det blir nødvendig. Husk at navnet på kontoen må stemme med navnet på bankkontoen du bruker. Spillere som bruker mobilen, bør sørge for at kamerafunksjonen virker når de skal ta bilde av legitimasjonen. Hvis du får avslag på verifiseringen, kan du kontakte kundestøtten for å få vite hva som mangler. En fullstendig profil gjør det også enklere å få hjelp senere.

Lojalitetspoeng og belønninger

20bet har et lojalitetsprogram der du samler poeng når du spiller. Tabellen under viser hva de ulike nivåene innebærer for deg som spiller.

Poengene dine øker når du spiller på casino eller sport, men hvor mye du får, avhenger av nivået ditt. Du kan følge med på poengsaldoen i kontosiden. Belønningene varierer, og noen ganger får du dem som bonus eller free spins. Det er viktig å lese hva som gjelder for hver belønning, slik at du vet hvordan du kan bruke den. Spillere som spiller på mobilen, kan sjekke poengene uten å forlate nettsiden. Husk at poengene ikke kan veksles inn i kontanter, men brukes til å låse opp goder. Lojalitetsprogrammet krever at du fortsetter å spille for å beholde nivået ditt.

Uttak som venter: hva du gjør

Et uttak kan bli stående som ventende hvis noe mangler i profilen din. Følg stegene under for å få det behandlet.

1. Sjekk kontosiden for å se om uttaket er merket som ventende. Noen ganger står det at det venter på behandling. Du kan også se om det er bedt om dokumentasjon.
2. Se etter e-post fra 20bet i innboksen og søppelposten. De kan ha sendt en forespørsel om identitetsbekreftelse. Svar raskt for å unngå forsinkelser.
3. Last opp eventuelle manglende dokumenter på nytt. Sørg for at bildene er tydelige og at navnet stemmer. Hvis du er usikker, kan du spørre kundestøtten hva som mangler.
4. Bekreft at du ikke har åpne bonusvilkår som må oppfylles først. Noen bonuser krever at du spiller gjennom et bestemt beløp. Sjekk bonusoversikten på kontoen.
5. Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis uttaket fortsatt venter etter at du har lastet opp dokumentene. Oppgi saksnummeret ditt hvis du har fått ett. Vær tydelig på hva du trenger hjelp til.
6. Følg med på svaret fra kundestøtten og svar på spørsmålene deres. De kan be om mer informasjon for å behandle saken. Hold deg til én sak om gangen.
7. Avbryt aldri uttaket for å spille videre mens du venter, med mindre du er klar over at det kan påvirke bonusen. Hvis du avbryter, må du kanskje starte prosessen på nytt. Vent heller på at saken blir løst.

De fleste uttak går gjennom når identiteten er bekreftet. Hvis du har spillt med bonus, kan det ta litt tid før vilkårene er oppfylt. Du bør ikke sende flere forespørsler om samme uttak, da det kan skape forvirring. Spillere som bruker mobilen, kan følge saken i nettleseren uten å ringe. Husk at uttaket bare kan behandles til den bankkontoen som er registrert på deg. Hvis du har byttet bank, må du oppdatere opplysningene først.

Verktøy for ansvarlig spill

Ansvarlig spill handler om å sette grenser før du begynner å spille. Her er verktøyene du kan bruke hos 20bet.

• Sett en innskuddsgrense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Du velger selv beløpet, og grensen trer i kraft med en gang. Hvis du prøver å sette inn mer, blir det avvist.
• Bruk en grense for hvor lenge du kan spille i én økt. Du kan for eksempel bestemme at du bare spiller en time. Etter at tiden er ute, blir du logget ut.
• Aktiver selvutestengelse hvis du trenger en pause fra spillingen. Da kan du ikke logge inn på kontoen i den perioden du velger. Du kan kontakte kundestøtten for å avslutte utestengelsen når perioden er over.
• Ta jevnlige pauser og sjekk saldoen din. Det hjelper deg å holde oversikten og unngå å spille for mer enn du har tenkt. Sett på en påminnelse på telefonen.
• Logg ut etter hver økt, spesielt når du spiller på mobilen. Da må du aktivt logge inn igjen for å fortsette. Det gir deg et naturlig stopp.
• Bruk https://20bets.co.no/ for å se hvilke grenser som er tilgjengelige på kontoen din. Der kan du også justere dem etter behov. Endringene gjelder umiddelbart.
• Snakk med noen hvis du føler at spillingen tar for mye plass. Du kan også bruke hjelpelinjer for spillavhengighet. Det er viktig å søke støtte tidlig.

Grensene du setter, gjelder for hele kontoen, også når du spiller på mobilen. Du bør sette dem før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger. Hvis du senker en grense, trer den i kraft med en gang, men å heve den kan ta litt tid. Dette er for å beskytte deg mot impulsive endringer. Spillere som spiller på 20bet casino, bør også sette en grense for enkeltspill. Ansvarlig spill betyr at du bestemmer på forhånd, ikke midt i spenningen. Hvis du kjenner at du mister oversikten, er selvutestengelse det tryggeste valget.

Hjelp til vanlige problemer

De vanligste problemene på mobilen har enkle løsninger. Prøv disse tiltakene før du kontakter kundestøtten.

• Hvis innloggingssiden ikke laster, sjekk nettforbindelsen din. Bytt til et annet nettverk hvis det er ustabilt. Oppdater siden etterpå.
• Får du ikke bekreftet e-posten, se i søppelposten og sørg for at adressen er riktig skrevet. Du kan be om en ny e-post fra innloggingssiden. Vent noen minutter før du prøver igjen.
• Hvis innskuddet ikke vises på saldoen, vent litt og oppdater siden. Noen ganger tar det tid før banken har bekreftet. Ikke sett inn på nytt før du har sjekket med banken.
• Fungerer ikke spillet i nettleseren, prøv å lukke fanen og åpne det på nytt. Du kan også slette cache og informasjonskapsler. Bruk en oppdatert nettleser.
• Hvis bonusen ikke er aktivert, sjekk om du har oppfylt vilkårene for å få den. Noen bonuser krever en innskuddskode. Du finner koden i kampanjevilkårene.
• Får du ikke lastet opp dokumenter, sjekk at filen ikke er for stor og at formatet er støttet. Ta et nytt bilde med god belysning. Prøv en annen nettleser hvis det ikke går.
• Hvis uttaket avvises, les meldingen du får. Den forklarer ofte hva som må rettes opp. Kontakt kundestøtten hvis du ikke forstår hvorfor.

De fleste feil skyldes nettleseren eller midlertidige problemer med tilkoblingen. Hvis problemet vedvarer, bør du kontakte kundestøtten med en beskrivelse av hva som skjer. Oppgi gjerne hvilken enhet og nettleser du bruker, slik at de kan hjelpe deg raskere. Spillere som opplever det samme gjentatte ganger, bør prøve en annen nettleser på telefonen. Husk at kundestøtten ikke kan hjelpe deg med passordet ditt, men de kan guide deg gjennom tilbakestillingen. Det er lurt å ta skjermbilde av feilmeldingen før du kontakter dem. Da sparer du tid og får bedre hjelp.

20bet sports på mobilen

Sportsdelen er tilgjengelig i nettleseren og fungerer på samme måte som på en datamaskin. Du kan velge mellom ulike idretter og plassere spill før kampen starter. Oddsen oppdateres fortløpende, så du bør sjekke at markedet fortsatt er åpent når du bekrefter. Hvis du spiller live, kan siden bruke litt tid på å oppdatere resultatene. Du kan enkelt bytte mellom sport og casino ved å bruke menyen øverst. Spillere som bruker mobilen, bør sørge for at skjermen ikke går i hvilemodus under en kamp. Da unngår du å miste oversikten.

Uttak og bonusvilkår

20bet bonus kan påvirke når du kan ta ut penger. Les vilkårene for bonusen før du ber om uttak, slik at du vet hva som gjenstår. Hvis du har flere aktive bonuser, må du ofte fullføre den ene før den andre kan brukes. Spillere som har fått free spins, bør sjekke om gevinsten er bundet til bonusen. Det kan være lurt å ikke be om uttak mens en bonus fortsatt er aktiv. Da risikerer du at bonusen blir annullert. Planlegg derfor uttaket etter at du er ferdig med bonusen.

For å komme i gang trygt, logg inn på kontoen din og sett en innskuddsgrense før du spiller videre.